Пользовательское соглашение
1. Стороны и термины
1.1. Исполнитель — администрация сервиса MODLY. Контакты указаны в разделе 13.
1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее эту оферту. Лица младше 18 лет пользуются Сервисом и оплачивают его с согласия законного представителя.
1.3. Сервис — студия MODLY: Telegram-бот @carmodly_bot, мини-приложение в Telegram и сайт, на котором оно размещено.
1.4. Примерка — одно изображение, которое Сервис создаёт с помощью нейросети на основе фотографии автомобиля Пользователя и выбранного им набора изменений (плёнка, обвес, диски, суппорты, тонировка, номер). Одна примерка — один результат с любым набором изменений.
1.5. Пакет — оплаченное количество примерок, которое зачисляется на баланс Пользователя.
2. Акцепт
2.1. Оферта адресована неограниченному кругу лиц (ст. 435, 437 ГК РФ). Акцепт — оплата любого пакета. Совершая оплату, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой, Политикой конфиденциальности и принимает их.
2.2. Пользуясь ботом @carmodly_bot, Пользователь подтверждает согласие с этим соглашением: перед началом работы бот предлагает ознакомиться с документами и нажать «Принимаю». Если Пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование Сервиса.
2.3. Сервис не запрашивает паспортные данные и иные документы, удостоверяющие личность.
3. Предмет
3.1. Исполнитель оказывает услугу по созданию примерок, а Пользователь оплачивает её, приобретая пакеты.
3.2. Примерка носит иллюстративный характер. Это визуальное представление, созданное нейросетью, а не фотография реального автомобиля после доработки. Примерка не подтверждает совместимость деталей с автомобилем, точность цвета, размеров и посадки, а также законность изменений (в том числе тонировки и номерных знаков) для эксплуатации на дорогах.
3.3. Исполнитель не продаёт плёнки, диски, обвесы и другие товары из каталога. Названия и изображения моделей, брендов и товарных знаков используются только для описания вариантов оформления и принадлежат их правообладателям.
4. Цены и оплата
4.1. Стоимость пакетов: 1 примерка — 49 ₽; 3 примерки — 139 ₽; 5 примерок — 239 ₽; 10 примерок — 450 ₽; 50 примерок — 2 390 ₽. Цены указаны в рублях. Действует цена, показанная в Сервисе в момент оплаты.
4.2. Подписки и автоматических списаний нет. Каждый пакет оплачивается отдельно.
4.3. Оплата принимается через платёжного провайдера Platega (СБП). Данные банковских счетов и карт Пользователя Исполнитель не получает и не хранит.
4.4. Примерки зачисляются на баланс автоматически после подтверждения оплаты платёжным провайдером, обычно в течение минуты. Если примерки не зачислились в течение часа, напишите в поддержку.
4.5. Чек об оплате формируется и направляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.6. Пока приём платежей не подключён, кнопка оплаты показывает сообщение о том, что оплата временно недоступна; деньги в этом случае не списываются.
5. Оказание услуги
5.1. Для создания примерки Пользователь загружает фотографию автомобиля, выбирает изменения и подтверждает запуск. С баланса списывается одна примерка.
5.2. Услуга по одной примерке считается оказанной, когда результат показан Пользователю в разделе «Проекты» или отправлен ему в Telegram.
5.3. Если создать результат не удалось по технической причине, списанная примерка автоматически возвращается на баланс.
5.4. Нейросеть может неточно воспроизвести отдельные детали. Если результат явно не соответствует заказу (другой автомобиль, отсутствуют выбранные изменения, грубые искажения), Пользователь может в течение 7 дней обратиться в поддержку. Исполнитель вернёт примерку на баланс.
5.5. Обычное время создания примерки — до нескольких минут. Оно может увеличиваться при высокой нагрузке или сбоях сторонних сервисов.
5.6. Оплаченные примерки не сгорают и остаются на балансе, пока Сервис работает. При прекращении работы Сервиса Исполнитель заранее сообщит об этом в боте и вернёт стоимость неиспользованных примерок.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе отказаться от услуги и вернуть деньги за неиспользованные примерки. Сумма возврата рассчитывается по цене одной примерки в купленном пакете (стоимость пакета, делённая на число примерок в нём), умноженной на число неиспользованных примерок из этого пакета.
6.2. Стоимость уже созданных примерок не возвращается: услуга оказана. Исключение — случаи из п. 5.4.
6.3. До обращения в банк для оспаривания платежа Пользователь обязуется написать в поддержку: большинство вопросов решается быстрее напрямую.
6.4. Для возврата напишите в поддержку (раздел 13): укажите дату и сумму оплаты. Заявление рассматривается в течение 10 дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Возвращённые примерки списываются с баланса.
7. Фотографии и результаты
7.1. Пользователь загружает только фотографии, которые сделал сам или на использование которых имеет право. Не допускается загружать изображения, нарушающие закон или права третьих лиц, а также фотографии с узнаваемыми людьми без их согласия.
7.2. Исполнитель использует фотографии только для создания примерок по запросу Пользователя. Он не публикует их и не использует для рекламы или обучения нейросетей.
7.3. Пользователь может свободно использовать полученные примерки в личных целях, в том числе показывать их тюнинг-студиям и делиться ими.
7.4. Исполнитель вправе отказать в создании примерки и вернуть её на баланс, если фотография или запрос нарушают п. 7.1 либо правила сторонних сервисов, используемых для генерации.
8. Обязанности сторон
8.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, зачисление оплаченных примерок и их возврат в случаях, предусмотренных офертой.
8.2. Пользователь не пытается получить доступ к чужим данным, обойти оплату или нарушить работу Сервиса и не использует его для незаконных целей.
9. Ответственность
9.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для его бесперебойной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов и ошибок.
9.2. Исполнитель не отвечает за решения о покупке и установке деталей, принятые на основании примерок (п. 3.2), а также за временную недоступность Telegram, платёжного провайдера и других сторонних сервисов.
9.3. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за пакет, к которому относится спорная примерка. Это ограничение не применяется в случаях, когда оно запрещено законом о защите прав потребителей.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Согласие на обработку оформлено отдельным документом.
11. Изменение оферты
11.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию в Сервисе. Новая редакция действует для пакетов, оплаченных после её публикации. Уже оплаченные примерки используются на прежних условиях.
12. Споры
12.1. Претензии направляются в поддержку (раздел 13). Срок ответа — 10 дней. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
13. Реквизиты и контакты
Сервис MODLY
Telegram-бот: @carmodly_bot (команда /support)
Поддержка в Telegram: @banshipa